Línguas

FAQ

frequently answered questions

Serviço expresso

Como  Serviço Expresso , você pode dizer o tempo de entrega para seu pedido.   Sua ordem se torna prioridade, sendo o primeiro na produção das ordens do dia. Nas temporadas de muitas ordens como a campanha de Natal, pode chegar a ganhar um dia ou dois em seu tempo de entrega, então você tem que manter em mente que seu pedido tem que entrar antes a 05:00., bem como, no dia útil seguinte, você vai entrar em produção. Para saber os prazos habituais, clique no botão "?" perguntou perguntas.

Inscrever-se no i-momentos

youtube

Neste tutorial, Eli te explica como fazer o seu registro no i-momentos.

Como alterar meus registro i-momentos em dados

youtube

Neste tutorial, Eli te explica como alterar ou modificar todos os dados de log em i-momentos.

Como resgatar meus vouchers de desconto i-momentos

youtube

Neste tutorial, Eli te explica como validar e resgatar seu desconto de vales i-momentos.

Onde salvou meus projetos i-momentos em meu computador.

youtube

Neste tutorial,
Eli explica como exportar e importar um projeto i-moments

Como abrir meus projetos i-momentos

youtube

Neste tutorial,
Eli explica onde estão as coisas no novo software i-moments.

Garantia dos produtos i-moments

Todos os produtos i-moments estão em garantia por qualquer defeito de fabricação.
Se detectar alguma anomalia na recepção do produto pela transportadora, escreva por favor na folha de recebimento da mesma.

Como retorno para encomendar uma antiga ordem de i-moments.

youtube

Neste vídeo tutorial, Eli te explica como lidar com uma antiga ordem de i-moments.

Onde você pode receber seus produtos i-moments?

Garantir prazos de entrega é muito importante para nós. Portanto, aconselhamos que você selecione a coleção de seus produtos nas lojas i-moments. Desse modo:

  1. Você pode rever o produto.
  2. Você pode receber ajuda e conselhos para futuras encomendas.
  3. Nós podemos garantir o tempo de entrega.
  4. Você vai economizar € 3,50 por sobretaxa de entrega em sua casa.
No entanto, também podemos entregar o produto na direção que você escolher. Tenha em mente que os transportadores sempre entregam o produto durante o horário comercial. Portanto, você deve indicar claramente se você não estará no endereço indicado no horário comercial. Os envios com endereço de entrega têm um custo adicional de € 3,50.

Novo serviço postal
Agora também, você tem o serviço postal espanhol, com o qual você pode pegar o seu pedido em qualquer um dos correios da península e de forma gratuita (serviço válido apenas na península).

Prazos

I-momentos, sabemos que o tempo de entrega é muito importante. Por esta razão, nós já aperfeiçoamos nosso processo de produção para ser capaz de oferecer-lhe os seguintes prazos:

  • Foto-álbum, livros e revistas: 6-7 dias úteis, a confirmação do pagamento.
  • Impressão digital: 5-6 dias úteis, a confirmação do pagamento.
  • Calendários: 5-6 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Foto do painel: 5-6 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Lienzo-foto: 5-6 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Foto-Poster: 5-6 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Foto-Cuadro: 5-6 dias úteis da confirmação do pagamento.
  • Foto-Regalo: 5-6 dias a partir da confirmação do pagamento.
! Atenção!  Em campanhas, tais como: o dia do pai ou mãe, dos namorados, comunhões e casamentos, Natal e datas, nestes tempos de entrega podem ser alterados.

Entrega de Ceuta e Melilha será mais sobre o calendário da Península de 7 dias.

Em que qualidade imprimimos?

youtube

I-momentos, qualidade é nossa razão de ser. Por esta razão, nós imprimir todos os nossos produtos com a melhor qualidade possível, cuidando de todos os detalhes durante a realização do seu produto.
Para garantir esta qualidade, usamos as tecnologias mais recentes e mais modernas em nossos processos de impressão diferentes, garantindo estabilidade nas imagens de mais de 100 anos.
Temos à sua disposição o certificado de garantia emitido pela Hewlett Packard e os laboratórios que garantem e atesta nossa qualidade sob os padrões de impressão digital.

Para sistemas operacionais, o software i-momentos é válido

youtube

Se você já tem o software para Mac / Apple / Osx, iPhone/iPad, Windows e Android.